Справка
Погашение кредита и продление сроков
-
Это очень просто. Вам всего лишь нужно внести оплату за продление до истечения срока погашения кредита.
Вы можете продлить кредит на дополнительные 7, 14 или 30 дней.
1. Через Личный кабинет на сайте в несколько кликов (с помощью прикрепленной банковской карты);
2. По номерам телефонов контакт-центра:
067 326 2233Kyivstar
073 326 2233Lifecell050 326 2233Vodafone3. Через терминалы:- IBox: (карта терминалов);
- ФК "Система": (карта терминалов);
- EasyPay: (карта терминалов);
- City24: (карта терминалов);
Информация о погашении отобразится в вашем аккаунте.
4. В отделении любого украинского банка, оформив банковский перевод на наш счет через реквизиты, которые указаны в договоре (оплата проходит до 3 рабочих дней).
-
Если у вас возникли проблемы с возвратом займа, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы будем искать наилучшее решение для вас.
В случае, если вы отложите погашение займа, мы должны будем начислить плату - 1,5% за каждый просроченный день. Помните, что для краткосрочных займов мы всегда предоставляем возможность продлить срок погашения.
Решение можно найти всегда, главное – Ваше желание. Если вы не будете сотрудничать, к сожалению, нам необходимо будет предпринять дальнейшие судебные иски, включая судебную процедуру.
-
После получения займа мы отправляем вам информацию по сумме возврата и стоимости продления.
Вы можете найти эти данные также в своей учетной записи на веб-сайте, или обратитесь в Контактный Центр, и мы предоставим подробную информацию.
-
Вам, как клиенту, очень важно формировать положительную кредитную историю сотрудничества с финансовыми компаниями. При оплате заёма вовремя/до расчетной даты:
1) Вы не переплачиваете штрафные санкции и проценты;
2) Можете рассчитывать на пересмотр кредитного лимита в сторону увеличения;
3) Повышаете свой кредитный рейтинг;
ВАЖНО! Вам не обязательно оплачивать заём полностью, Вы можете перенести дату оплаты (продлить заем) на 30 дней, что даст возможность сохранить все указанные выше преимущества и средства у себя на удобный вам период.
Общие вопросы
-
Вы можете оформить одну заявку на кредит, а после его погашения - последующую. Если же вашей заявке было отказано - следующую рекомендуем подавать через 30 дней.
-
После того, как вы полностью заполните заявку, в вашем Личном кабинете отобразится "Заявка на рассмотрении". Если же она не была заполнена до конца, после входа в Личный кабинет вы автоматически перейдете к тому шагу, на котором остановились. Заполните заявку до конца (подтвердите принятие условий договора через смс) и отправьте ее на рассмотрение. Не упустите возможность получить заём под самые выгодные ставки на рынке!
-
Подать заявку для последующего кредита можно сразу после погашения предыдущего.
-
Компания Dinero предлагает самые выгодные условия на рынке для краткосрочных займов! В отличие от ряда других компаний, предоставляющих подобные услуги, первый заём у нас вы можете взять до 15 000 грн, а повторный до 23 000 грн – под самую низкую процентную ставку. Более того, мы можем порадовать Вас отличным сервисом и клиентоориентированным подходом к работе специалистов нашей компании! Воспользуйтесь услугами нашей компании и наслаждайтесь всеми преимуществами такого партнёрства. Если вы уже работаете с нами, перейдите по ссылке, ввойдите в Личный кабинет и оформите новую заявку. Если вы сотрудничаете с нами впервые, оформить заявку можно на основной странице сайта:
Что же нужно для заполнения заявки:
1. 10 минут вашего времени;
2. паспорт;
3. номер идентификационного кода;
4. карта, на которую вы получите средства.
Dinero не требует справки о доходах, поручителей или же каких-либо залогов. Всё, что необходимо: всего лишь подать заявку и ответ не оставит себя ожидать! Мы работаем 24/7 в онлайн режиме. Если у вас появятся вопросы, то вы всегда можете найти ответы на нашем сайте, написать в Чат Dinero (нижний правый угол) либо же обратиться в Контакт Центр.
Номера:
067 326 2233Kyivstar;073 326 2233Lifecell;050 326 2233Vodafone. -
Национальный банк Украины, местонахождение - 01601, г. Киев, ул. Институтская, 9, тел. (044) 253-01-80
Государственная служба Украины по вопросам безопасности продуктов питания и защиты потребителей, адрес: 01001, г. Киев, улица Б. Гринченка, 1; тел. (044) 364-77-80
Оформление заявки
-
Это необходимо для идентификации личности заёмщика.
-
Фото, которое вы будете предоставлять компании Dinero для получения заема, должно обладать хорошей чёткостью и быть сфоркусировано, без дефектов. Недопустимы фото в солнезащитных очках, в головном уборе, с изображением на заднем фоне посторонних, чёрно - белые. Ваш взгляд должен быть направлен на обьектив камеры.
Если вы используете паспорт для оформления заёма, тогда нужно предоставить Dinero 2 фото:
1. Ваше лицо и открытый второй разворот паспорта (там, где вклеена фотография 25 лет). Если же вы меняли паспорт и фото на втором развороте не вклеено, то в таком случае нужно сделать фото с первым разворотом;
2. фотография паспорта, где указано место вашей регистрации (без лица).
Если вы используете ID-карту для оформления заёма, тогда нужно предоставить Dinero так же 2 фото:
1.Ваше лицо, рядом с лицевой стороной ID-карты;
2. выписка или справка о месте регистрации (без вашего лица).
-
Все необходимые данные указаны на самом пластике: номер карты (16 цифр на лицевой стороне) , срок действия (месяц и год) и CVV2-код (3 цифры на оборотной стороне пластика).
-
1. Карта должна быть выпущена любым банком нашей страны;
2. оформлена карта должна быть на физическое лицо;
3. валюта карты - гривна;
4. это должна быть карта не для социальных выплат;
5. карта должна поддерживать функцию интернет платежей;
6. срок действия карты должен истекать не ранее, чем через три месяца.
-
Нет, клиент должен использовать исключительно свою банковскую карту.
-
В таком случае, вам необходимо:
1. Убедиться, что карта соответствует требованиям;
2. Если же всё верно и она соответствует 100%, тогда свяжитесь с банком - эмитентом (который выпустил карту), чтобы уточнить причину ошибки либо обратитесь в Контакт Центр Dinero.
Номери:
067 326 2233Kyivstar;073 326 2233Lifecell;050 326 2233Vodafone. -
Это значит, что вы уже проходили регистрацию на сайте Dinero и для того, чтобы подать новую заявку, необходимо зайти в Мой кабинет на главной странице, а затем ввести свой логин и пароль.
-
Dinero предоставляет новым клиентам заём до 15 000 грн. При повторном обращении, вы можете взять сумму больше – до 23 000 грн под гибкие проценты.
-
Очень быстро!
Вы проходите несколько шагов:
Создание аккаунта (2 минуты) - Данные о работодателе (2 минуты) - Адрес проживания (1 минута) - Добавление фото (2 минуты) - Прикрепление карты (2 минуты) - Подписание договора (1 минута).
Максимум 10 минут и заявка успешно заполнена! На принятие решения нам понадобится максимум 15 минут (на практике - быстрее).
При повторных обращениях, заявку заново заполнять не нужно: решение принимается в течение 2-х минут. (Вы инвестируете 10 минут времени только при первом обращении, после чего сможете оформлять займы в два клика - выбрав только сумму и срок).
-
Dinero работает 24/7 без выходных, поэтому можете обращаться к нам тогда, когда это будет удобно вам. Будем рады помочь!
-
В таком случае, просим обратиться в наш Контакт Центр.
Номера:
067 326 2233Kyivstar;073 326 2233Lifecell;050 326 2233Vodafone. -
При оформлении заявки, перед тем, как вы вводите код подтверждения, есть возможность ознакомиться с договором. Чтобы принять условия договора, нужно всего лишь ввести код верификации, который придёт в sms-сообщении. Кроме того, свой экземпляр договора вы получите на email.
-
В таком случае, вам необходимо непременно обратиться в наш Контакт Центр для оперативной блокировки своего Личного кабинета.
Номера:
067 326 2233Kyivstar;073 326 2233Lifecell;050 326 2233Vodafone.
Погашение кредита
-
Если вы вносили оплату в Личном кабинете (Мой кабинет) либо через терминалы - средства поступают в тот же день. Если платёж не был зачислен - отправьте квитанцию на нашу эелектронную почту: [email protected]
Если оплата была проведена по реквизитам (через отделение банка либо интернет-банк) - средства зачисляются в течение 3 - х рабочих дней. Если обнаружили ошибку в реквизитах - обратитесь в банк, через который проводили платёж. Если реквизиты указаны корректно, а средства не были зачислены в срок - обратитесь в наш Контакт Центр.
Номера:
067 326 2233Kyivstar;073 326 2233Lifecell;050 326 2233Vodafone. -
Для вас, как для клиента очень важно формировать положительную кредитную историю сотрудничества с финансовыми компаниями.
При оплате заёма вовремя/до расчетной даты:
1) Вы не переплачиваете штрафные санкции и проценты;
2) можете рассчитывать на пересмотр кредитного лимита в сторону увеличения;
3) повышаете свой кредитный рейтинг.
ВАЖНО! Вам не обязательно оплачивать заём полностью. Вы можете перенести дату оплаты (продлить заем) на 30 дней, что даст возможность сохранить все указанные выше преимущества и средства у себя на удобный вам период.
-
Да, такая возможность в нашей компании существует. Вы можете выбрать функцию "Погасить полностью", но внести только часть суммы. На оставшуюся часть сделать перенос даты оплаты (продление займа) на 30 дней и пользоваться средствами столько, сколько вам необходимо (количество продлений на один заем - не ограничено).
-
Да, вы можете погасить заем до того, как подойдёт окончание срока действия договора.
-
Да, уже в скором времени компания Dinero планирует внедрить продукт долгосрочного кредитования (с возможностью погашения до 24 месяцев)
-
Прежде всего, без паники - компания Dinero предвидела вероятность таких случаев, поэтому и установила возможность погашения посредством нескольких способов. Например, если у вас не получается погасить кредит с помощью одной терминальной системы - попробуйте провести ту же операцию в другой либо зайдите на сайт и оплатите с любой украинской карты. Кроме того, платеж можно провести по телефону (с карты, которую вы прикрепляли в кабинете) либо через отделение любого украинского банка по реквизитам.
-
Компания Dinero предвидела сразу несколько способов погашения кредитов, среди которых:
1. Оплата в Личном кабинете на сайте в несколько кликов (с помощью прикрепленной банковской карты);
2. Оплата по телефону через контакт-центр:
Номера:
067 326 2233Kyivstar;073 326 2233Lifecell;050 326 2233Vodafone.3. Оплата через терминалы:- IBox: (карта терминалов);
- ФК "Система": (карта терминалов);
- EasyPay: (карта терминалов);
- City24: (карта терминалов);
4. Перечисление средств по реквизитам через отделение Банка. (срок - до 3 банковских дней). Реквизиты указаны в договоре. В назначении платежа стоит обязательно указать номер своего договора/ИНН (с целью идентификации платежа).Оплачивайте свой кредит так, как вам это будет удобно!
Пролонгация
-
Это возможность перенести дату оплаты на 7, 14 или 30 дней. Клиент платит за продление, дата оплаты меняется, никакие проценты за этот период не начисляются (к оплате останется сумма, которая была на момент продления).
-
Клиент может делать это столько раз, сколько ему будет необходимо. Количество продлений по одному кредитному договору по запросу клиента – неограниченно.
-
Клиентам компании доступна пролонгация по собственному запросу (когда клиент самостоятельно заказывает услугу продления на 7, 14 или 30 дней и вносит плату за нее. Проценты за это время не начисляются).
Информация о продлении будет отражена в вашем Личном кабинете. Сама пролонгация оказывает положительного влияния на историю сотрудничества с Dinero и формирует долгосрочные отношения.
Плата за продление:
На 7 дней = 11.90%
На 14 дней = 23.10%
На 30 дней = 48.00%
Идентификация
-
Это удобная процедура верификации личности и подтверждения заявки.
Вам достаточно лишь сделать 2 фотографии:
- своего лица
- и cелфи с паспортом
Подпись в таком случае предоставляет за Вас наша компания.
-
Вам не нужно иметь личный ключ для подписания.
Е-подпись от Dinero – это самый быстрый способ оформить заявку!
Достаточно сделать две фотографии и подписать договор с помощью одноразового пароля, который поступает Вам в СМС-уведомлении.
-
Достаточно пройти 3 шага:
- Убедитесь, что у Вас работает веб-камера.
- Нажмите кнопку "Сделать фото" и сделайте 2 фотографии: Ваше лицо и cелфи с паспортом.
- Подпишите договор и получите деньги на карту!
-
Фотографии должны быть:
- Хорошего качества (текст на документах должна читаться)
- Четкие (фотографии должны быть не размытые)
- Не обрезанные: лицо и ID-карта полностью размещены на фотографии
Верификация BankID
-
BankID — это способ электронной аутентификации граждан с помощью их данных в банке, где они обслуживаются.
BankID имеет низкий уровень доверия, чем электронная цифровая подпись, и может применяться не для всех электронных услуг - лишь наименее рисковых.
-
Каждый раз, когда лицо хочет воспользоваться электронной услугой, портал формирует электронный запрос в банк, где лицо является клиентом для получения его персональных данных. Это может быть ФИО, паспорт, ИНН, адрес, электронная почта и другие данные - в зависимости от порядка предоставления конкретной электронной услуги. На основании полученных данных и проводят электронную аутентификацию лица.
-
При авторизации на сайте с помощью BankID, после избрания своего банка Вы будете переадресованы на его сайт для прохождения аутентификации с использованием логина, пароля, номера карты.
В случае успешной аутентификации на сайте банка, система BankID передаст Ваши персональные данные, позволит Вас идентифицировать.
-
Да. Однако персональные данные не публикуются, защищены должным образом и используются только по прямому назначению и согласно Закону Украины «О защите персональных данных».
Подробнее о нашей Политике конфиденциальности Вы можете прочитать ТУТ
-
Система BankID в Dinero предоставляется Национальным Банком Украины.
Система BankID Национального банка Украины создана для того, чтобы граждане получили удобный и безопасный доступ к государственным, финансовых, коммерческих и других услуг, которые могут предоставляться дистанционно и требуют идентификации.